Mitarbeiter/in im Bereich Helpdesk (m/w/d)

EWN Entsorgungswerk für Nuklearanlagen GmbH

Durch die EWN Entsorgungswerk für Nuklearanlagen GmbH (EWN) werden seit 1995 die ehemaligen Kernkraftwerke Greifswald/Lubmin (KGR) in Mecklenburg-Vorpommern und Rheinsberg (KKR) in Brandenburg abgebaut. Neben den Rückbauaktivitäten sind die Entsorgung und die Zwischenlagerung der abgebrannten Brennelemente und der anfallenden radioaktiven Reststoffe/Abfälle wesentliche Aufgaben der EWN. Darüber hinaus organisiert die EWN das Endlager- und das dazugehörige Einlieferungsmanagement radioaktiver Abfälle für die Abfälle der öffentlichen Hand.

Für unseren Standort in Lubmin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Helpdesk (m(w/d).

Standort Lubmin | ewn 22-070 | Befristet bis zum 31.12.2023

Ihre Aufgaben:

  • Durchführung von Aufgaben des zentralen Helpdesks der EWN-Gruppe
  • Zentrale Ansprechperson für alle unternehmensinternen Fragen rund um Software und Hardware
  • Verantwortung für die Problemverfolgung und Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Betreuung des zentralen Ticketsystems im SAP
  • Koordinierung von Störungsmeldungen mit den zuständigen Bearbeitern in der EWN-Gruppe und der externen Dienstleister
  • Erstellung von statistischen Auswertungen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker
  • Erfahrungen bei der Anwendung von Ticketsystemen
  • Kenntnisse im Bereich SAP von Vorteil
  • Erste Praxiserfahrungen im IT-Helpdesk oder in der IT-Anwenderbetreuung wünschenswert
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Teamgeist und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Unser Angebot:

  • Vergütung gemäß Tarifvertrag
  • Sozialleistungen (wie z.B. Jahressonderzahlung)
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung von Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, gesundheitsfördernde Maßnahmen und vieles mehr

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich: bewerbung@ewn-gmbh.de

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