Für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Kundenservice und Dokumentenverwaltung (m/w/d).
UNSER ANGEBOT
- Tarifgebundene Bezahlung (TVöD) bis zur E 07 (bei Vorliegen der Voraussetzungen)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Angebot für mobiles Arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterbildungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Beratungsleistungen
- Betriebsrestaurant, DVB-Jobticket, Bikeleasing
- Firmenfeier und Teamevents
IHRE AUFGABEN
- Kundenberatung zu verfahrens-, satzungsrechtlichen sowie ingenieurtechnischen und kaufmännischen Sachverhalten, wie z.B.:
- Anträge zur Grundstücksentwässerung
- Gebühren, Berechnungsgrundlagen, Zählermanagement
- Flächen- u. Niederschlagswassermanagement
- Fristen, Laufzeiten, Bearbeitungsstände
- Bearbeitung, Prüfung und Anpassung der Kundenstammdaten
- Aufbereitung von Widersprüchen und Beschwerden
- Abschlagsänderungen sowie Aufnahme von SEPA-Mandaten für die Abrechnung
- Abrechnungstechnische Aufbereitung der Zählerangaben für die Gebührenerhebung
- Digitalisierung und Archivierung der Kundenpost
IHR PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder technische Berufsausbildung mit kaufmännischem Verständnis
- Erste Berufserfahrung im genannten Tätigkeitsbereich
- Kenntnisse in der Entwässerung- und Abwassergebührensatzung sowie zu diversen technischen Richtlinien
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit sowie umsichtiges, verantwortungsvolles und zuverlässiges Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen sowie ERP-Systemkenntnisse, vorzugsweise kVASy und DMS EASY-Archiv
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 16.04.2023 per E-Mail in einem PDF-Dokument an personalinfo@se-dresden.de.
Ihre Ansprechpartnerin ist Kim Kauer.
Die Stadtentwässerung Dresden fördert die Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte oder gleichgestellte Personen werden bei gleicher Eignung mit Vorrang berücksichtigt.
