Robotic Process Automation Developer (RPA) mit Fokus Kunden-Service (m/w/d)

Robotergesteuerte Prozesse sind dein Steckenpferd? Du nutzt den digitalen Fortschritt, um Automatisierung auf das nächste Level zu heben? Dann wirst du mit deinen Stärken im Team e-regio viel Freude haben und viel bewirken!

Du bist…

• ausgebildeter Informatiker oder hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik,
• vertraut mit Business-Analytics Tools wie PowerBI, Business Objects und UiPath RPA Lösungen,
• im Besitz technischer und analytischer Fähigkeiten,
• ein Organisationstalent mit guten Projektmanagementskills,
• im Deutschen sattelfest (C1 Niveau),
• vielleicht sogar erfahren im Kundenservice.

Deine neue Aufgabe

Du fragst dich, welche Aufgaben bei e-regio auf dich zukommen? Als RPA-Developer wirst du manuelle Prozesse mit Hilfe von Software automatisieren. Du wirst mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, dabei Prozessabhängigkeiten oder Probleme identifizieren und lösen. Konkret wirst du:

• das RPA-Programm im Kunden-Service ausbauen,
• Geschäftsprozesse modellieren, dokumentieren und Prozessautomatisierungen entwickeln,
• die Qualität der Automatisierungslösungen sicherstellen,
• unseren parloa VoiceBot pflegen und weiterentwickeln,
• den Kundenservice verbessern und Fehlerquoten reduzieren.

Das bekommst du

• ein menschliches und sympathisches Umfeld,
• ein hochmotiviertes RPA- und Prozessmanagement-Team,
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz,
• die Möglichkeit, dich zu entwickeln und weiterzubilden,
• und viele attraktive Benefits.

Komm ins Team e-regio!

Im Team e-regio wirst du Teil der Energiewelt von morgen. Denn wir machen die Nutzung erneuerbarer Energien für alle Menschen möglich. Wir engagieren uns für innovative Technologien und sichere Versorgung. Und als einer der größten Arbeitgeber zwischen Rhein und Eifel übernehmen wir Verantwortung für unsere Region und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das heißt: weit denken und mit Herz handeln.

Sei dabei!